Neoenergia Pernambuco convoca os mais de 4 milhões de clientes distribuídos em todo o Estado para realizarem a atualização dos dados cadastrais. A alteração poderá ser feita por meio do QR Code localizado no verso da conta de energia ou no site oficial da companhia.
Ao fazer a leitura do QR Code impresso na fatura, o cliente será redirecionado para o preenchimento dos campos com nome completo, telefone, endereço e outros. Os dados serão coletados através de uma Cloud Page, ambiente seguro que possui endereços distintos para cada unidade do grupo Neoenergia.
A distribuidora ressalta a importância de atualizar as informações para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados corretos possibilitam o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo.
O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Brasília (DF) e Neoenergia Elektro (SP/MS) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.
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