Um congresso científico internacional para discutir melhores práticas de serviços públicos no Brasil será realizado entre os dias 16 e 18 de novembro, em Brasília. O Congresso Internacional de Gestão da Previdência Social (Congeps) vai trazer conferências, palestras e mesas redondas a partir de três eixos de discussão: o cidadão, os serviços e processos, e a gestão de pessoas. O evento será gratuito, nos formatos on-line e presencial.
A partir dos três eixos principais, os encontros propõem trazer reflexões múltiplas e complementares, enriquecidas com estudos de casos e relatos de experiências, em temas diversos, como previdência social, gestão do atendimento, automação de serviços, gestão do conhecimento na era digital e os desafios para a gestão de pessoas face às novas modalidades de trabalho nas organizações.
Ao todo, serão mais de 25 países participantes, que vão trazer palestrantes, visitantes para assistir ao evento e estudiosos que irão publicar trabalhos. Entre algumas confirmações estão ministros de Estado do Trabalho de países de língua portuguesa, como Portugal, Angola e Moçambique e secretários de Governo da Estônia na área digital.
“Por ser um congresso científico vai ser apresentadas muitas inovações e estudos inéditos. Será fundamental para o Brasil se posicionar próximo a quem está na vanguarda das melhores práticas de serviços públicos a nível internacional. Além disso, é uma oportunidade para que outros países conheçam as nossas experiências e como a gente faz diversos pontos ligados aos serviços do Estado”, comentou Jobson de Paiva Sales, diretor de Gestão de Pessoas do Ministério do Trabalho e Previdência, e idealizador e coordenador do congresso.
Para participar, o interessado deve fazer a inscrição através do site do Congeps. Serão 500 vagas presenciais e 1500 vagas on-line. O evento será realizado no Instituto Sezerdello Corrêa, em Brasília.
“Vão se discutidas as vanguardas para importar e aperfeiçoar serviços públicos para o cidadão brasileiro, como prestar bom atendimento presencial, com redução de filas, com automação e tecnologia e com gestão de pessoas”, acrescentou Jobson de Paiva Sales.
O congresso é promovido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e pelo Ministério do Trabalho e Previdência (MTP), correalizado pelo Tribunal de Contas da União (TCU).
Artigos científicos
Durante o congresso, haverá a defesa de artigos científicos por pesquisadores. Os trabalhos aprovados serão publicados em uma revista científica. A análise dos trabalhos será feita por uma banca científica mista, formada por representantes do congresso e pela Universidade Federal do Ceará.
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